ข่าวประชา สัมพันธ์ 8 : เกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าซ้ำ และยอดตอบรับไม่ตรง

สวัสดีครับ สมาชิกฯ ทุกท่าน

2 วันที่ผ่านมา มีสมาชิกฯ หลายท่าน แจ้งว่า เมื่อโทรคุยกับลูกค้า เป็นลูกค้าซ้ำ ทั้งที่เคยตอบปฏิเสธ (NO) และทั้งตอบรับ (YES) ซึ่งก็อาจจะส่งผลให้มีผลต่อยอดตอบรับ เนื่องจาก ในกรณีที่ลูกค้าเคยปฏิเสธ ข้อมูลปฏิเสธนี้จะเก็บไว้ในตระกร้าของสมาชิกคนนั้นๆ ที่เป็นผู้ยืนยัน NO ดังนั้น ถ้าข้อมูลที่เคย NO แล้วมาซ้ำในระบบ ซึ่งอาจเป็นทั้งลูกค้าที่เคยไม่ตอบรับ หรือโทรติด ไม่รับสาย และลูกค้าอาจจะพึ่งทราบข้อมูล แล้วตอบรับ YES เมื่อเราตอบ YES ไป ยอดตอบรับจะไปเข้าให้กับสมาชิกที่เคยตอบ NO ...อ่านต่อ.....
.
.